据了解,一些学校、培训机构在六一期间组织文艺汇演,要求学生统一着装,部分家长为此提前购买了特定款式的表演鞋。但随着活动安排的变化,如取消演出、改换节目形式等,导致这些鞋子无法使用,家长便纷纷选择退货。
有商家表示,此类退货数量较大,给库存管理和物流带来一定压力。同时,部分商家也质疑是否存在恶意退货行为,即家长明知可能不会使用,仍故意购买后申请退款,以获取经济利益。
对此,部分电商平台已加强审核机制,对频繁退货的账号进行风险评估。也有业内人士建议,商家在销售表演类商品时,应明确标注“非质量问题不退换”等条款,避免纠纷。
目前,相关争议仍在持续,消费者权益与商家经营权之间的平衡问题再次引发讨论。