根据《民法典》第19条的规定,8周岁以上的未成年人实施的民事法律行为,如果与其年龄、智力不相适应,需经法定代理人同意或追认。因此,17岁未成年人在游戏或直播平台的高额消费,若未得到家长的授权,家长有权要求平台退还部分或全部款项。
然而,退款金额并非全额退还。根据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》以及各平台的退款政策,退款金额通常会根据以下因素进行评估:
1. **消费金额**:消费金额越高,退款比例可能越低。
2. **消费频率**:频繁消费可能会被视为“明知故犯”,影响退款成功率。
3. **是否为充值行为**:部分平台仅退还未使用的虚拟物品价值。
4. **是否有证据证明是未成年人操作**:如提供身份信息、消费记录、监护人声明等。
一般来说,平台会根据具体情况决定是否退款及退款比例。有的平台可能只退部分金额,甚至拒绝退款。因此,建议家长在发现孩子有不当消费时,第一时间联系平台客服,并保留相关证据,如聊天记录、支付凭证等。
此外,家长也应加强家庭教育,引导未成年人正确使用网络,避免因冲动消费造成经济损失。同时,平台也应完善实名认证和防沉迷系统,切实保护未成年人的合法权益。
总之,17岁未成年退款能否成功以及能退多少,取决于多种因素,家长应理性应对,依法维权。