首先，购买前务必详细了解商家的退货政策。部分商家会明确说明“定制商品不支持退换货”，这种情况下一旦下单，就很难再进行退货。因此，在下单前一定要与客服确认清楚，保留聊天记录作为凭证。
其次，选择信誉较高的商家和直播间。正规商家通常会在商品详情页或直播间中明确标注退货规则，同时提供完善的售后服务。可以通过查看店铺评分、用户评价以及历史订单来判断商家的可靠性。
如果已经收到商品并发现质量问题，如裂纹、颜色不符、尺寸不合适等，应第一时间联系商家协商处理。部分商家可能会提供换货或部分退款的解决方案。在此过程中，务必保留好商品照片、视频以及沟通记录，以备后续维权使用。
另外，注意商品的签收时间。大多数平台规定，商品签收后一定时间内（如7天）可以申请退货，但定制商品可能不受此限制。因此，一旦发现问题，应尽快与商家沟通，避免错过退货窗口期。
最后，若商家拒绝退货且存在明显欺诈行为，可向平台投诉或通过消费者权益保护机构进行维权。抖音平台设有专门的客服渠道，用户可通过App内的“帮助中心”提交申诉。
总之，在抖音购买定制翡翠手镯时，要谨慎选择商家、仔细阅读退货政策，并在出现问题时及时沟通和维权，才能最大限度地保障自己的合法权益。
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