首先，要确保商品确实存在问题。只有在商品存在明显质量问题、与描述严重不符或存在虚假宣传的情况下，平台才更有可能支持“仅退款”。如果只是个人喜好不同或使用不当，通常难以获得退款。
其次，保留充分的证据。在申请退款前，务必拍摄商品的照片或视频，特别是商品损坏、缺件或与描述不符的部分。这些证据是平台判断是否支持退款的重要依据。
第三，及时沟通卖家。在发现商品问题后，第一时间联系卖家说明情况，并要求退换货或退款。有些卖家可能会主动提出解决方案，避免进入平台介入流程，这样可以更快解决问题。
第四，正确选择退款原因。在提交退款申请时，要根据实际情况选择合适的退款原因，如“商品质量问题”、“描述不符”等，而不是随意填写，否则可能被系统判定为恶意退款而拒绝。
第五，了解平台规则。不同电商平台对“仅退款”的政策有所不同，例如淘宝、京东、拼多多等都有各自的退款流程和审核标准。了解并遵守平台规则，有助于提高退款成功率。
最后，必要时申请平台介入。如果卖家不配合或拒绝退款，可以向平台客服提交投诉，并提供相关证据，由平台进行仲裁处理。
总之，“仅退款”并非无条件支持，需要消费者在购买时保持警惕，在发现问题后及时沟通并保留证据，才能增加成功的机会。同时，合理利用平台规则，也能更好地维护自己的合法权益。
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