首先，了解相关法律法规是关键。根据《中华人民共和国民法典》和《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》，民间借贷的利率不得超过国家规定的上限，超过部分不受法律保护。如果网贷平台收取的利息明显高于法定标准，可以认定为违法。
其次，收集证据是投诉的重要步骤。借款人应保留借款合同、还款记录、催收短信、电话录音等相关材料，以便在投诉时提供有力证明。
接下来，可以选择以下几种方式进行投诉：
1. **向银保监会投诉**：银保监会负责监管金融机构，包括部分网贷平台。可通过其官网或拨打12378热线进行投诉。
2. **向地方金融监管局投诉**：各地金融监管局也承担对网贷平台的监管职责，可向当地监管部门提交书面投诉材料。
3. **通过12315平台投诉**：消费者若认为网贷平台存在欺诈、虚假宣传等问题，可通过国家市场监督管理总局的12315平台进行举报。
4. **向公安机关报案**：如果发现网贷平台存在暴力催收、非法放贷等违法行为，可向当地公安机关报案。
此外，还可以寻求法律援助。如经济困难，可向当地法律援助中心申请免费法律服务，由专业律师帮助维权。
最后，建议借款人增强风险意识，在选择网贷平台时，务必核实其资质和合法性，避免陷入高利贷陷阱。
总之，面对网贷利息过高的问题，借款人应保持冷静，依法维权，合理利用各种投诉渠道，保护自己的合法权益。
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