随着移动支付的普及，越来越多的用户通过手机应用进行消费和支付。然而，一些用户在不知情的情况下被软件自动扣款，导致资金损失。那么，遇到这种情况应该如何追回被扣款项呢？
首先，用户应立即查看自己的银行账户或支付平台的交易记录，确认扣款是否为未经同意的操作。如果发现异常扣款，应第一时间联系相关平台客服，说明情况并要求退款。
其次，用户可以向支付平台发起投诉。例如，支付宝、微信支付等平台都有专门的投诉渠道，用户可以通过App内的客服功能提交申诉。同时，保留好相关的截图、订单信息和聊天记录，作为维权的依据。
如果平台未能妥善处理，用户还可以向消费者协会或金融监管机构投诉。在中国，可以拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行在线投诉。对于涉及银行账户的扣款问题，也可以向银行申请冻结账户或挂失银行卡，防止进一步损失。
此外，用户还应定期检查自己的授权记录，取消不必要的自动扣款服务。许多软件在首次使用时会请求开通自动续费权限，用户应仔细阅读协议内容，避免被误导。
总之，面对软件自动扣款问题，用户应及时行动，通过多种渠道维护自身权益。同时，增强防范意识，避免再次遭遇类似情况。
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