第一步：登录美团App
打开美团App，进入“我的”页面，点击“我的订单”，找到需要申请退款的订单。
第二步：选择订单并申请退款
点击对应订单的“申请退款”按钮，根据提示填写退款原因，例如“商品质量问题”、“服务未履行”等，并上传相关证据（如照片、视频等）。
第三步：提交申请
确认信息无误后，点击“提交申请”。系统会自动处理，部分情况下会直接退款，或者转至人工审核。
第四步：等待审核或联系客服
如果系统无法自动处理，订单状态可能会变为“待客服处理”。此时可以点击“联系客服”按钮，进入在线客服界面，说明情况并请求人工介入。
第五步：客服介入处理
客服收到申请后，会与商家沟通核实情况，并根据实际情况决定是否同意退款。一般情况下，客服会在1-3个工作日内处理完毕。
第六步：查看退款结果
退款成功后，系统会发送通知，款项将原路返回至用户的支付账户。
注意事项：
– 申请退款需在订单完成后的一定时间内进行，具体时间视不同服务类型而定。
– 若与商家协商未果，及时申请客服介入，有助于提高退款成功率。
– 保留好相关证据，如聊天记录、订单截图等，以便在需要时提供给客服。
通过以上步骤，用户可以顺利申请美团客服介入退款，保障自身权益。
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