要申请未成年退款，家长需要拨打苹果官方客服电话。苹果在中国大陆的客服电话是：400-666-8888（服务时间：周一至周日 9:00-22:00）。拨打该电话后，客服人员会引导家长完成相关流程。
在申请退款时，家长需要提供以下信息：
1. 未成年人的姓名和年龄
2. 消费的具体时间、金额和购买内容
3. 与未成年人的关系证明（如户口本、出生证明等）
4. 苹果账户的登录信息
5. 其他可能需要的证明材料
苹果公司会对每一起退款申请进行审核，并在一定时间内给予答复。通常情况下，退款处理时间为1-15个工作日，具体时间取决于情况的复杂程度。
需要注意的是，苹果公司对“未成年”的定义是未满18周岁的用户。如果账户注册时使用的身份信息显示为成年人，则可能无法成功申请退款。因此，家长应确保账户信息准确无误，并定期检查孩子的消费行为。
此外，苹果还建议家长开启“家庭共享”功能，以便更好地管理家庭成员的消费行为。通过家庭共享，家长可以设置消费限额、查看消费记录，并控制孩子对应用内购买的访问权限。
总之，苹果的未成年退款政策为家长提供了一定的保障，但同时也提醒家长应加强对未成年人的网络消费教育和监管，避免不必要的损失。
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