一、了解逾期影响
在协商前，用户应清楚逾期可能带来的后果，如信用记录受损、产生滞纳金、影响未来贷款申请等。及时沟通有助于减少损失。
二、准备相关材料
协商还款前，需准备好以下材料：
1. 身份证明
2. 收入证明（如工资流水、银行对账单）
3. 逾期原因说明（如失业、疾病、家庭变故等）
4. 还款能力证明（如其他收入来源、资产证明等）
三、联系客服
通过分期乐官方App或官网找到客服联系方式，拨打客服热线或在线留言。说明自己的情况，并表达还款意愿。
四、提出协商方案
根据自身经济状况，提出可行的还款方案，如：
1. 分期还款计划
2. 延长还款期限
3. 减免部分利息或滞纳金
4. 一次性结清部分欠款
五、保持沟通
协商过程中，要保持耐心和积极态度，定期与客服沟通进展，确保协商顺利进行。
六、签订协议
若协商成功，需按照新的还款计划执行，并签署相关协议。务必仔细阅读条款，避免后续纠纷。
七、按时履行承诺
协商后，务必按新协议按时还款，以恢复良好的信用记录。
八、寻求第三方帮助（如有需要）
如协商困难，可向消费者协会、金融监管机构或法律援助机构寻求帮助。
总结：分期乐支持用户协商还款，但需用户提供真实情况和合理方案。及时沟通、诚实说明问题，有助于达成双方满意的解决方案。
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