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遇到商家欺骗消费者时，消费者应保持冷静，积极维护自身合法权益。首先，保留相关证据，如购物小票、聊天记录、商品照片等，这些是维权的重要依据。其次，及时与商家沟通，要求退换货或赔偿，若协商无果，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉。同时，可通过12315等官方平台进行举报，相关部门会依法处理。如果问题严重，可考虑通过法律途径解决，寻求律师帮助或提起诉讼。消费者应增强法律意识，勇于维权，共同营造诚信的消费环境。
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虚假宣传欺骗消费者
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