一、确认退款条件
1. 仅限于未成年用户(未满18岁)的充值行为。
2. 需提供有效的身份证明材料,如户口本、身份证等。
3. 退款申请需在充值后的30天内提交。
二、准备相关材料
1. 未成年人的身份证明(户口本或身份证)。
2. 充值记录截图(包括时间、金额、订单号等信息)。
3. 父母或监护人的身份证明及授权书(如适用)。
三、提交退款申请
1. 打开王者荣耀游戏,进入“设置”页面。
2. 选择“客服中心”或“帮助与反馈”。
3. 在客服界面中选择“退款申请”或“未成年人退款”。
4. 按照提示填写相关信息,并上传所需材料。
四、等待审核
1. 官方将在收到申请后进行审核,通常需要1-3个工作日。
2. 审核通过后,退款将原路返回至支付账户。
五、注意事项
1. 退款仅限于未使用的游戏币或点券。
2. 若充值用于购买英雄、皮肤等虚拟物品,可能无法全额退款。
3. 如遇问题,可拨打官方客服电话或通过游戏内客服咨询。
请确保提供的所有信息真实有效,以免影响退款进度。