首先,要明确的是,根据《中华人民共和国民法典》和《个人信息保护法》,任何机构或个人不得非法收集、使用、泄露他人个人信息。网贷公司若在催收过程中频繁拨打家人电话、发送短信、上门骚扰等行为,已经涉嫌违法。
遇到此类情况,可以采取以下措施:
1. **保留证据**:记录骚扰的时间、内容、通话记录、短信截图等,作为后续维权的依据。
2. **拒绝接听并拉黑**:不要与对方进行正面沟通,避免被进一步威胁或诱导。
3. **向平台投诉**:联系贷款平台客服,说明情况并要求其停止骚扰行为。
4. **报警处理**:如果骚扰行为严重,如持续打电话、威胁、恐吓等,可以向公安机关报案,追究相关责任人的法律责任。
5. **向金融监管机构举报**:如中国银保监会、地方金融监管局等,反映网贷公司的违规行为。
6. **寻求法律帮助**:必要时可咨询律师,通过法律途径维护自身权益。
此外,借款人应增强风险意识,选择正规、合法的借贷平台,避免因急需用钱而陷入高利贷或非法网贷陷阱。
总之,面对网贷公司骚扰家人的情况,切勿忍气吞声,要勇于拿起法律武器,保护自己和家人的合法权益。
