首先,用户可以通过支付宝App进入“我的”页面,点击“客服小蜜”,即可与人工客服进行沟通,咨询借呗相关的问题,如借款额度、还款方式、逾期处理等。这种方式更加便捷,也能够保证信息的安全性。
其次,部分用户可能会误以为存在专门的“借呗客服电话”,但实际上,蚂蚁集团并未公布任何单独的借呗客服电话。如果有人声称自己是借呗官方客服并要求提供个人信息或转账,这极有可能是诈骗行为,用户应提高警惕,避免上当受骗。
此外,为了保障用户的资金安全,建议用户仅通过官方渠道获取帮助,不要轻信网络上的非官方电话或链接。如遇问题,可通过支付宝App内的官方客服渠道进行咨询。
总之,借呗的官方客服服务主要依托于支付宝平台,用户应通过正规途径获取帮助,避免因误信虚假信息而造成财产损失。
