据了解,“金嬴花”是一家提供小额信贷服务的平台,用户通过其APP申请贷款后,若未能按时还款,便可能面临催收人员的频繁联系。而根据部分用户的反馈,一旦逾期超过3天,催收人员便会以“爆通讯录”作为威胁,要求借款人尽快还款,否则将向其亲友、同事等联系人发送信息,造成一定的社会压力和心理困扰。
值得注意的是,这种“爆通讯录”的做法涉嫌违反《中华人民共和国个人信息保护法》及《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等相关法律法规。合法合规的催收行为应以提醒、协商为主,不应采取恐吓、骚扰等手段。而“爆通讯录”不仅侵犯了借款人的隐私权,也可能对非借款人的亲友造成不必要的困扰。
此外,部分用户表示,在借款前并未充分了解相关条款,甚至在不知情的情况下被授权获取通讯录信息。这也反映出一些借贷平台在用户协议中存在信息不透明的问题,容易导致用户权益受损。
面对此类问题,建议用户在借款前认真阅读合同条款,了解自身的权利与义务。如遇不当催收行为,可向银保监会、消费者协会等相关部门投诉,或通过法律途径维护自身合法权益。
同时,监管部门也应加强对网络借贷平台的监管力度,推动行业规范化发展,避免类似事件再次发生。只有在合法、透明、公正的环境下,才能真正保障消费者的权益,促进金融市场的健康发展。