首先，用户需确认是否确实存在99元优加会员费的扣款记录。建议通过众安贷APP或官网查看账单明细，确认费用是否为系统自动扣款或用户主动购买。若为误操作或未明确授权的扣款，用户可尝试联系客服进行申诉。
其次，用户可通过以下方式申请退款：
1. **在线客服咨询**：打开众安贷APP，进入“我的”页面，找到“客服中心”，选择在线客服，说明情况并提供相关订单信息，请求退款处理。
2. **拨打客服电话**：拨打众安贷官方客服热线，按照语音提示转接人工客服，说明退款需求，并提供身份验证信息。
3. **提交书面申请**：部分情况下，用户可能需要通过邮件或平台内消息提交书面退款申请，附上相关证明材料，如支付截图、订单号等。
需要注意的是，退款是否成功取决于平台政策及具体原因。如果用户是主动购买的优加会员，且服务已生效，平台可能不会支持全额退款。但如果是因系统错误、重复扣款或未经授权的消费，用户有权要求合理退款。
此外，建议用户保留所有与此次扣款相关的证据，包括支付凭证、聊天记录、客服沟通记录等，以备后续维权使用。若多次尝试无果，可向消费者权益保护机构投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。
总之，针对众安贷99元优加会员费的退款问题，用户应先核实扣款情况，再通过正规渠道申请退款，并保留相关证据，以提高退款成功的可能性。
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