首先，需要明确的是，根据中国相关规定，未满16周岁的未成年人在游戏中进行大额充值，家长有权申请退款。但具体操作流程因游戏平台和渠道不同而有所差异。
针对《第五人格》渠道服的充值退款，家长可以按照以下步骤进行：
1. **收集相关信息**：包括充值时间、金额、支付方式、游戏账号信息等。这些信息有助于后续的退款申请。
2. **联系游戏客服**：通过游戏内的客服系统或官方网站，提交退款申请。说明情况，并提供相关证明材料，如身份证明、监护人同意书等。
3. **联系渠道平台客服**：由于渠道服是通过第三方平台下载的，家长还需联系该平台的客服，说明情况并申请退款。部分渠道平台可能有自己的退款政策和流程。
4. **提交证明材料**：通常需要提供监护人身份证明、未成年人身份证明、充值记录截图等材料。部分平台可能要求填写书面申请表。
5. **等待审核**：平台会在一定时间内审核申请，审核通过后将退款至原支付账户。
需要注意的是，不同渠道平台的退款政策可能存在差异，有些平台可能对退款金额有限制，或者需要较长时间处理。此外，部分渠道服可能不支持官方退款流程，家长需自行与平台沟通协商。
为了防止类似问题再次发生，建议家长加强对未成年人使用手机和网络的监管，设置游戏时间限制和消费限额。同时，家长应了解游戏平台的充值规则和退款政策，以便在必要时及时维权。
总之，未成年充值退款虽然有一定难度，但只要家长积极沟通、提供有效证明，大多数情况下是可以成功申请退款的。
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